Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Diginstra Tech Solutions ("kami") adalah penyedia jasa pembuatan website dan aplikasi yang berkedudukan di Jakarta, Indonesia. Kebijakan Privasi ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan saat Anda mengunjungi situs ini, bagaimana kami menggunakannya, serta hak Anda atas data pribadi tersebut berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

2. Data yang Kami Kumpulkan

• Kunjungan halaman: alamat halaman (path) yang Anda kunjungi, alamat IP yang telah di-hash menggunakan HMAC sehingga tidak dapat diidentifikasi kembali ke individu, jenis peramban (user agent), situs asal rujukan (referrer host), serta kategori perangkat (mobile/desktop). Data ini hanya digunakan untuk statistik kunjungan internal.
• Tool Audit Website: URL website yang Anda audit. Jika Anda mengirimkan formulir lead, kami juga menyimpan nama dan email Anda.
• Chatbot: isi percakapan Anda dengan chatbot pada sesi anonim, untuk meningkatkan kualitas jawaban.
• Formulir kontak: nama, layanan yang diminati, dan pesan Anda. Data ini diteruskan langsung ke WhatsApp kami dan tidak disimpan di server kami.
• Tools gratis lainnya (enkripsi password, QR code generator, kompres gambar, dan lainnya): diproses 100% di peramban Anda. Data Anda tidak pernah dikirim ke server kami.

3. Tujuan & Dasar Hukum Pemrosesan

Kami memproses data pribadi berdasarkan UU PDP No. 27/2022 untuk tujuan berikut:

• Statistik kunjungan internal — kepentingan sah kami untuk memperbaiki layanan.
• Lead (nama dan email dari tool audit) — berdasarkan persetujuan Anda, untuk menindaklanjuti penawaran layanan.
• Percakapan chatbot — kepentingan sah kami untuk menjawab pertanyaan dan meningkatkan kualitas layanan.

Kami tidak menjual atau menyewakan data pribadi Anda kepada pihak mana pun.

4. Cookies

Situs ini hanya menggunakan session cookie esensial Laravel yang diperlukan untuk keamanan dan fungsi situs. Kami tidak menggunakan cookie pelacak, iklan, atau analytics pihak ketiga.

5. Pihak Ketiga

• WhatsApp (Meta): pesan dari formulir kontak diteruskan ke WhatsApp kami. Pemrosesan data Anda oleh WhatsApp tunduk pada kebijakan privasinya sendiri.
• Penyedia hosting: situs ini di-hosting di server di Indonesia, yang memproses data semata-mata untuk menyediakan layanan kepada kami.

6. Retensi Data

• Data kunjungan bersifat agregat dan digunakan hanya untuk statistik internal.
• Lead (nama dan email) disimpan sampai Anda meminta penghapusan.
• Percakapan chatbot terikat pada sesi anonim dan tidak dikaitkan dengan identitas Anda.

7. Hak Anda

Sesuai UU PDP No. 27/2022, Anda berhak untuk:

• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda yang kami proses;
• Meminta koreksi atas data pribadi yang tidak akurat;
• Meminta penghapusan data pribadi Anda;
• Menarik persetujuan pemrosesan data Anda sewaktu-waktu.

Untuk menggunakan hak tersebut, hubungi kami melalui email storesoluva@gmail.com atau WhatsApp di +62 896-7565-5734.

8. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru selalu dipublikasikan di halaman ini beserta tanggal pembaruannya.

9. Kontak

Pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini dapat disampaikan ke Diginstra Tech Solutions, Jakarta, Indonesia — email storesoluva@gmail.com.